Política de privacidad y protección de datos

Esta política describe cómo manejamos la información personal recopilada durante el uso de nuestros servicios en Colombia, garantizando confidencialidad y protección conforme a las normativas locales e internacionales.

Información que recopilamos

Recolectamos solo la información esencial para el funcionamiento y soporte de la plataforma.

• Recopilamos datos de contacto proporcionados al registrarse o enviar formularios de consulta en nuestro sitio.
• Al utilizar nuestras herramientas, recopilamos información técnica, como dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad.
• Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia y personalizar algunas funcionalidades del servicio.
• La información recopilada es gestionada bajo estrictos estándares de seguridad y almacenamiento seguro.

Cómo usamos la información

Utilizamos la información solo con fines internos relacionados con la operación y mejora de nuestros servicios.

• Procesamos los datos para responder solicitudes, consultas y mejorar la atención al usuario.
• Empleamos información técnica para analizar el rendimiento y detectar errores en la plataforma.
• Utilizamos preferencias y registros para personalizar la experiencia de navegación y análisis de datos.
• Nunca compartimos datos personales con terceros no autorizados sin previo consentimiento del usuario.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos datos cuando existe fundamento legal y consentimiento del usuario.

Nuestro tratamiento de datos cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aplicando principios de transparencia y minimización.

Compartición de datos

La información solo se comparte en condiciones específicas descritas a continuación.

• Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios tecnológicos para hosting, siempre bajo acuerdos de confidencialidad exigentes.
• En caso de requerimiento legal, entregaremos información solicitada por entidades reguladoras o autoridades pertinentes.
• Nunca vendemos, alquilamos ni divulgamos la información recopilada para fines comerciales ajenos a la prestación de servicios.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas robustas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o uso indebido. Monitoreamos continuamente nuestras tecnologías y procesos para mantener la seguridad en todas las transacciones de datos.

Tus derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos conforme a la ley vigente de protección de datos.

• Solicitar acceso a los datos personales registrados por el sitio.
• Corregir, actualizar o eliminar información personal bajo petición.
• Revocar el consentimiento de uso de datos en cualquier momento.
• Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos en caso de inconformidad.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con el objetivo de analizar tendencias, administrar el sitio de manera eficiente y entregar funcionalidades personalizadas.

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Contacto

Cualquier inquietud sobre la protección de datos personales debe ser dirigida a nuestro responsable de privacidad.

Cambios en la política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios regulatorios o mejoras en la gestión de datos.